Sunucumuzda haksız bir şekilde ceza alan oyuncularımız için destek sistemimiz mevcuttur. İlk olarak, oyuncular kural ve cezaların tam olarak anlaşılması için "Kurallar" bölümünü tekrar incelemelidir. Eğer hala geçerli bir sebepten dolayı yasaklanmadıklarını düşünüyorlarsa, destek sistemi üzerinden bizimle iletişime geçebilirler.

Destek talebi oluşturmak için, oyuncular "https://www.kasabamc.com/destek" adresine giderek "Yeni talep oluştur" butonunu kullanabilirler. Taleplerinde ceza alınan hesap adını ve ceza sebebini belirtmelidirler. Eğer mümkünse, kanıtlar da eklenmelidir.

Bizimle iletişime geçtiğiniz takdirde, yetkililerimiz en kısa sürede size geri dönüş yapacaklar ve gerekli incelemeleri yapacaklardır. İşlem sürecinde herhangi bir sorunuz varsa ya da ek bilgi gerekiyorsa, destek sistemi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.