Premium hesabım kullanımda, ne yapmalıyım?
Sunucumuzda üyeliği bulunan premium hesabınızın size ait olduğunu doğrulamak için aşağıdaki adımları takip etmeniz gerekir:
Destek sistemimize giriş yapın: Oyuncularımız sunucumuzun destek sayfasından ("https://www.kasabamc.com/destek") destek sistemimize girebilir.
Yeni bir talep oluşturun: Sistemimize girdikten sonra "Yeni talep oluştur" butonunu kullanarak bir destek talebi açın.
Talebinizi açık ve detaylı şekilde tanımlayın: Talep açarken hesabınızın adını, kayıtlı e-posta adresinin size ait olduğunu ve diğer hesap doğrulama kanıtlarınızı ekleyin.
Destek ekibi incelemesi: İlgili yetkililerimiz sunucumuzda kullanılan hesabı inceleyecek ve aktif olarak kullanılıp kullanılmadığını belirleyecektir.
Sonuç: Eğer hesabınızın aktif olarak kullanılmadığı tespit edilirse, size hesabınıza erişim veya transfer işlemleri için gerekli bilgiler sunulacaktır.
Lütfen unutmayın ki, aktif olarak kullanılan veya uygunluk taşımayan hesaplar transfer edilemez. Bu nedenle, destek talebinizi oluştururken her zaman hesabınızın size ait olduğunu doğrulamak için gerekli kanıtları sunun.